河村 眞美
育児ママ必見!!
地域のお役立ち情報、ヤクルトレディの仕事など色々な情報を発信していきます。
発信するならちゃんとわかりやすくしなくっちゃと思いまして、ポイントを絞って色んな角度から攻めていきたいなぁ…なんて(野望)抱いてたりします。私からの発信だけではなく、皆さんからのご意見やご希望、更にはご質問にもドシドシ！ジャンジャン！応えていきたいのでよろしくお願いします。
早速ですが私たちの山口県東部ヤクルト販売株式会社には現在ヤクルトレディが211名(2019年8月)在籍しています。その1人1人が自分の担当地区を毎週月曜～金曜にヤクルト商品と笑顔をお届けしています。
今回は、そんなヤクルトレディの仕事について育児ママ必見!! のポイントを3つ紹介します。
まずは第１のポイント！
決まったお宅または会社にお届け
月曜～金曜に訪問する曜日をコース分けして、１日平均20軒のお客様にお伺いしています。飛び込みでお届けを…なんて事はありません。事前に訪問のお約束をしたお客様なので会話をしながらお届けすると、しだいに関係も深まり訪問すると楽しくてつい話が長くなる事もあったりします。育児ママにとって今までの子供中心、家の中中心の世界からお客様と新しい関係がドンドン増えていく事で世界が広がっていき、より豊かな日々になります。そういった点でおすすめですよ。
また、日中いない方へは保冷BOXを設置して商品をお届けをさせてもらいます。BOXのお客様にはヤクルトの専用メモでミニレターを書いて商品と一緒に心を込めてBOXに入れさせて頂きます。お会いできない方にも信頼関係を意識してお届けをさせてもらっています。
お客様とヤクルトレディの関係を傍から見ると「お客様にとって、どんな人（ヤクルトレディ）が商品をお届けしているのかを知ってもらう事ってすごく大事だなぁ。」と思います。もちろん商品を気に入ってご利用して頂いていますが、安全・安心な商品をご提供する為には毎週の会話などの積み重ねでお客様が色々相談できる間柄になる事が大切だと思います。
一方でヤクルトレディもお客様から家事、育児のアドバイスなどもらったり、お客様との楽しい会話をする事でストレス発散が出来ています（笑）
第２のポイントは、
急なお休みでも安心!!
育児ママにとって、切っても切り離せないのが休みです。休みには大きく２つあって〔事前にわかっている休み〕と〔急な休み〕です。
事前にわかっている休みはお届けのコースが決まっているので、予め次の週にお休みを頂くことをお客様に伝えて、訪問する日を変更させてもらい、お休みしても対応を取ることが出来ます。
頭を悩ませるのが急な休みです…昨晩まで元気だった子供が朝起きたら高熱( ;∀;)…育児アルアルですよね。もちろんご自身の体調不良の時もあります。そんな急なお休みの時は、わかった時点で連絡を入れることで、同じ職場の先輩ヤクルトレディが代わりにお届けに行ってくれるんです。職場には、同じ育児ママも多いし先輩たちも経験してきた事なので理解も深くて「そんな時期だよねぇ」とか「私もそんな時があったわぁ」など言いながら協力してくれ助かります。感謝感謝です。仲間は育児ママが色々大変な事わかってますよ。
そして、第３のポイント！
実家のような居心地よい職場環境！
ヤクルトの職場は育児ママばかりでなく育児の先輩たちもいて年齢が幅広くてしかも暖かいんです。何気ない雑談から子育てや色々な悩みごとの話を聞いてくれたり、アドバイスしてくれたり、朝来たときは今日は一日なんか元気でないなぁ。と思っていたのにお届けでお客様から元気をもらい、職場では仲間のがんばっている姿に元気をもらい、家に帰る頃には、朝の元気出ないって思っていたのも忘れて、「今日も一日がんばったーっ！！」なんてよくあります(笑)
何気ない仲間との会話が育児ママにとっては癒しなんですよねぇ。第二の実家や女子会に来た感じにさせてくれるとこなんです。もちろん、仕事の話も真剣にします（笑）
色々なヤクルトレディの話を今後も紹介していきますので、是非ご覧ください。
山口県東部ヤクルトホームページはこちら↓↓↓
https://www.yamaguchikentobu-yakult.co.jp/info/news/entry-2205.html
吉田あさみ
梅本 恵
青木美咲
